Wenn die KI danebenliegt: so korrigieren Sie

Was passiert, wenn die KI danebenliegt?

Jede KI macht Fehler. Entscheidend ist, was danach passiert. In heytalo macht die KI Vorschläge, und Ihr Team entscheidet. Diese Seite zeigt an konkreten Fällen, wie Sie einen Fehler der KI bemerken und mit wenigen Klicks korrigieren.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Laura ist Sachbearbeiterin und arbeitet seit drei Monaten mit heytalo. Ein ganz normaler Mittwoch.

Ohne heytalo

08:20Die KI hat eine E-Mail der Liegenschaft Bergstraße 4 zugeordnet. Der Absender wohnt aber in der Bergstraße 14.
10:10Im Transkript einer Sprachnachricht steht eine falsche Hausnummer.
13:30Der Antwortentwurf an einen Eigentümer ist freundlich, nennt aber den falschen Termin.
15:00Ein Brief ist als Dokument erkannt, ist aber eine Rechnung.

Mit heytalo

08:20Laura sieht den Vorschlag vor dem Ablegen, ändert die Liegenschaft und weist die Mail zu.
10:10Laura hört die Stelle in der Aufnahme nach und korrigiert die Notiz am Vorgang.
13:30Der Entwurf geht nicht von selbst raus. Laura ändert den Termin und sendet.
15:00Laura stellt den Beleg auf „Rechnung“ um. Er landet bei der Buchhaltung.

So löst heytalo das

Vorschläge, keine Entscheidungen

Die KI erkennt Kategorie, Liegenschaft und Titel und füllt Felder vor. Alle Werte lassen sich danach anpassen. Gespeichert wird, was Ihr Team bestätigt.

Feld „Was ist passiert?“ mit Schaltfläche „Mit KI ausfüllen“ und Hinweis, dass sich die Werte danach anpassen lassen

Falsche Zuordnung: ein Klick

Liegenschaft, Zuständige oder Vorgang ändern Sie direkt an der Nachricht oder am Dokument. Was noch nicht geprüft ist, bleibt im Status offen und fällt nicht durch.

Beleg im Belegeingang mit Auswahl der zuständigen Mitarbeiterin

Missverstanden: Original prüfen

Zu jedem Transkript bleibt die Aufnahme erhalten, zu jeder E-Mail der Originaltext, zu jedem ausgelesenen Beleg das Dokument. Wenn etwas komisch wirkt, ist die Quelle einen Klick entfernt.

Sprachnachrichten als Text

Entwürfe gehen nicht von selbst raus

Antwortentwürfe für E-Mails und Chats sind Entwürfe. Sie lesen, ändern und senden selbst. So erreicht kein falscher Termin und keine falsche Zusage einen Eigentümer.

KI-Antwortentwürfe

Nichts verschwindet

Jede Änderung steht im Verlauf des Vorgangs. Auch wenn eine Zuordnung erst später korrigiert wird, sehen Sie, was wann passiert ist.

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

Erstgespräch und Demo

30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

Angebot schriftlich

Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

Einrichtung und Datenübernahme

Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

Schulung des Teams

Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

Start im Alltag

Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Wozu KI, wenn wir sowieso prüfen müssen?

Prüfen geht schneller als selbst machen. Einen Vorschlag bestätigen Sie mit einem Klick, eine leere Maske müssen Sie ausfüllen.

Was, wenn niemand den Fehler bemerkt?

Die KI legt nichts endgültig ab und schickt nichts nach außen. Ungeprüftes bleibt sichtbar offen, Entwürfe senden Sie selbst.

Lernt die KI aus unseren Korrekturen?

heytalo merkt sich, wohin Sie Post desselben Absenders abgelegt haben, und schlägt das beim nächsten Mal vor. Für feste Fälle legen Sie Absenderregeln an. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt.

Wie arbeitet die KI grundsätzlich?

Was die KI tut, wo Ihre Daten liegen und wo der Mensch entscheidet, erklären wir auf einer eigenen Seite.

Häufige Fragen

Trifft die KI in heytalo Entscheidungen?

Nein. Die KI sortiert vor und macht Vorschläge. Ihr Team bestätigt, ändert oder verwirft sie.

Wie korrigiere ich eine falsche Zuordnung?

Direkt an der Nachricht, am Anruf oder am Dokument: Liegenschaft, Zuständige oder Vorgang ändern und bestätigen.

Was, wenn ein Transkript falsch ist?

Die Aufnahme bleibt erhalten. Sie hören nach und korrigieren die Angaben im Vorgang.

Versendet die KI selbstständig E-Mails?

Nein. Antwortentwürfe werden von Ihrem Team geprüft und gesendet.

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in Deutschland. Auch die KI läuft auf eigenen Servern in Deutschland, Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt. heytalo ist DSGVO-konform.

Wo erfahre ich mehr über die KI in heytalo?

Auf unserer Seite zur Sicherheit der KI und in der Demo, in der wir Ihnen alles an einem Fall aus Ihrem Alltag zeigen.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

Persönliche Demo in nur 30 Minuten

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Unverbindlich, kostenlos & DSGVO-konform

100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

go@heytalo.de 06251 82656-42