KI-Priorisierung

Dringendes zuerst, auch wenn alles gleichzeitig kommt.

Zwischen Fragen zur Abrechnung und Terminanfragen steckt der Rohrbruch. heytalo hilft, dringende Anfragen zu erkennen: Die KI stuft Anrufe nach Dringlichkeit ein, damit Eiliges oben steht, und sortiert E-Mails und Belege nach Kategorie vor. Ihr Team setzt die Reihenfolge, Fristen und Wiedervorlagen halten sie fest.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Sandra ist Objektbetreuerin in einer Verwaltung mit gemischtem Bestand. Ein Freitag mit Sturmwarnung.

Ohne heytalo

  1. 08:00Sandra arbeitet Anrufbeantworter und Postfach nach Eingangszeit ab, nicht nach Wichtigkeit.
  2. 09:40Erst bei Nachricht Nummer 14 hört sie: Wasser tropft durch die Decke. Die Mieterin hat um 06:10 Uhr angerufen.
  3. 12:00Eine Frist für die Rückmeldung an die Versicherung steht in ihrem Kopf, nicht im System.
  4. 16:30Am Freitagnachmittag ist unklar, was übers Wochenende liegen bleiben darf.

Mit heytalo

  1. 08:00Die Anrufe der Nacht sind nach Dringlichkeit eingestuft, die Mails nach Kategorie vorsortiert. Was dringend ist, steht oben.
  2. 08:05Sandra liest die Meldung zur tropfenden Decke als Erstes und beauftragt den Handwerker aus dem Vorgang.
  3. 12:00Die Frist für die Versicherung steht am Vorgang und auf ihrer Startseite.
  4. 16:30Anstehende Fristen und Wiedervorlagen stehen in einer Liste. Sandra sieht, was vor dem Wochenende erledigt sein muss.

So löst heytalo das

Anrufe nach Dringlichkeit, Mails nach Kategorie

Bei Anrufen erkennt die KI, worum es geht, und stuft nach Dringlichkeit ein: Wasser, Heizungsausfall oder ein defektes Schloss stehen vor einer Frage zur Abrechnung. E-Mails und Belege sortiert heytalo nach Kategorie und Schlagworten vor. Ihr Team sieht die Einschätzung und entscheidet selbst.

Mehr zur KI-Assistenz

Fristen und Wiedervorlagen für jeden sichtbar

Was Sie als dringend erkannt haben, bekommt eine Frist oder Wiedervorlage. Die Startseite zeigt anstehende Termine mit Liegenschaft und Datum, damit nichts im Kopf bleiben muss. Mahnungen eskaliert heytalo über Fristen.

Fristenmanagement
Liste „Anstehende Wiedervorlagen und Fristen“ mit Vorgang, Liegenschaft und Datum

Alles am Vorgang

Am Vorgang stehen Verantwortliche, Wiedervorlage, Frist und beauftragter Dienstleister. Wer übernimmt, sieht auf einen Blick, wie eilig es ist und was schon passiert ist.

Vorgangsdetails mit Verantwortlicher, Wiedervorlage, Frist und Dienstleister

Eingeschlafenes fällt auf

Die Auswertung zeigt lange offene, aktive und eingeschlafene Vorgänge. Was gestern dringend war und heute niemand anfasst, bleibt so nicht unbemerkt.

Reaktionszeiten messen

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Kann eine KI beurteilen, was dringend ist?

Sie gibt eine Einschätzung und sortiert vor. Was wirklich Vorrang hat, entscheidet Ihr Team. Sie sehen immer die ganze Nachricht.

Was, wenn etwas Dringendes unten landet?

Die Vorsortierung ersetzt nicht das Lesen. Alle neuen Anfragen bleiben sichtbar, bis sie zugeordnet sind. Fristen setzen Sie selbst.

Bei uns ist alles dringend.

Gerade dann hilft eine Reihenfolge. Fristen und Wiedervorlagen zeigen, was heute fällig ist und was morgen reicht.

Und nachts?

Mit dem KI-Telefon werden Anrufe nach Büroschluss angenommen und morgens vorsortiert angezeigt.

Häufige Fragen

Wie erkennt heytalo dringende Anfragen?

Bei Anrufen stuft die KI das Anliegen nach Dringlichkeit ein, etwa Wasserschäden oder Heizungsausfälle vor allgemeinen Fragen. E-Mails und Belege werden nach Kategorie und Schlagworten vorsortiert. Ihr Team entscheidet über die Reihenfolge.

Kann ich Fristen am Vorgang setzen?

Ja. Jeder Vorgang hat Frist und Wiedervorlage. Anstehende Termine erscheinen auf der Startseite.

Was ist mit Anrufen nach Büroschluss?

Mit dem KI-Telefon stehen auch diese Anrufe als Text im System, nach Dringlichkeit eingestuft.

Sehe ich, welche Vorgänge liegen bleiben?

Ja. Die Auswertung zeigt lange offene, aktive und eingeschlafene Vorgänge nach Liegenschaft, Mitarbeiter und Kategorie.

Entscheidet die KI über Handwerkereinsätze?

Nein. Die KI sortiert vor, beauftragt wird von Ihrem Team aus dem Vorgang heraus.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

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100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

Schritt 1 von 60 %

Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

500Einheiten

501.0005.00010.000+