Wie schnell reagiert Ihre Verwaltung wirklich? Ohne Zahlen bleibt es beim Bauchgefühl. heytalo misst die Reaktionszeiten Ihrer Hausverwaltung an den Vorgängen selbst: was neu ist, was lange offen liegt und was eingeschlafen ist – nach Liegenschaft, Mitarbeiter und Kategorie.
Jonas leitet eine Hausverwaltung mit zwei Teams. Ein Freitag, die Woche soll sauber abschließen.
Ohne heytalo
Mit heytalo
Die Auswertung sortiert Ihre Vorgänge nach dem, was Führung wissen muss: Welche sind am längsten offen? Wo passiert gerade viel? Und welche liegen ohne neue Aktivität herum? So sehen Sie Stillstand, bevor er beim Eigentümer ankommt.
Mehr zum Vorgangsmanagement
Neue, abgeschlossene und aktuell offene Vorgänge stehen als Kennzahlen oben. Dazu zeigt heytalo, wie lange ein Vorgang im Mittel von der Erstellung bis zum Abschluss braucht, und wie sich die Vorgänge auf die Status verteilen. Zeitraum, Liegenschaft und Mitarbeiter wählen Sie selbst.
Ein Diagramm stellt neue und abgeschlossene Vorgänge pro Tag gegenüber. Steigt der Eingang, während Abschlüsse ausbleiben, wächst der Stapel. Das sehen Sie hier früher als im Postfach.
Niemand muss Zeiten eintragen. Weil Anrufe, E-Mails, Briefe und Portalnachrichten im Vorgang landen, entstehen die Daten bei der normalen Arbeit. Die Zahlen sind so aktuell wie Ihr Posteingang.
Mehr zur KommunikationDie Auswertung nach Kategorie zeigt, ob Wasserschäden, Wartungstermine oder Anträge den Takt vorgeben. Dann steuern Sie gezielt nach: mit Textbausteinen, klaren Zuständigkeiten oder dem KI-Telefon, das auf Wunsch jeden Anruf annimmt.
KI-Telefon zu StoßzeitenHinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.
30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.
Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.
Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.
Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.
Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.
Die Auswertung zeigt Vorgänge, keine Stoppuhren. Es geht darum, liegengebliebene Fälle zu finden und Arbeit fair zu verteilen. Wer was sieht, regeln Sie über Rollen.
Sie müssen nichts pflegen. Die Zahlen entstehen aus der täglichen Arbeit in heytalo. Ein Blick in die Auswertung genügt.
Den wichtigsten Vergleich haben Sie selbst: Ihren eigenen Verlauf. Ob es von Monat zu Monat besser wird, sehen Sie, sobald Sie den Zeitraum wechseln.
heytalo läuft auf Servern in Deutschland und ist DSGVO-konform. Wie Sie Kennzahlen im Team nutzen, sprechen Sie am besten offen mit Ihrem Team ab.
heytalo wertet Ihre Vorgänge aus: neue, abgeschlossene und aktuell offene Vorgänge, die ältesten offenen Vorgänge, besonders aktive und eingeschlafene Vorgänge sowie die mittlere Dauer von der Erstellung bis zum Abschluss.
Ein offener Vorgang, in dem seit längerer Zeit nichts passiert ist: keine Nachricht, keine Notiz, kein Anruf. Die Auswertung listet offene Vorgänge, die seit mehr als 14 Tagen keine neue Aktivität haben.
Ja. Zeitraum, Liegenschaft und Mitarbeiter wählen Sie frei. Zusätzlich gibt es eine Auswertung nach Kategorie.
Nein. Die Daten entstehen aus den Vorgängen, in denen Ihr Team ohnehin arbeitet.
Ja, als PDF oder als CSV-Datei, zum Beispiel für die Teamrunde oder die Beiratssitzung.
Ja. Die Telefonauswertung zeigt eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe sowie die Erreichbarkeit im gewählten Zeitraum.
Das entscheiden Sie. Ein fester Termin hilft, etwa ein Blick in die eingeschlafenen Vorgänge in der wöchentlichen Teamrunde. Die Zahlen sind jederzeit aktuell, vorbereiten müssen Sie nichts.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.
100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.
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So können wir die Demo passend zuschneiden.
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