Ablauf: Zählerablesung

Zählerablesung zum Jahreswechsel, ohne Zettel im Briefkasten.

Zum Jahreswechsel braucht die Hausverwaltung Zählerstände für Wasser, Strom, Gas und Wärme. In heytalo sehen Sie jeden Zähler je Einheit, schicken Mietern und Eigentümern einen Ablese-Link und haben die Stände gesammelt, wenn die Zählerablesung abgeschlossen ist.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Laura organisiert in ihrer Verwaltung die Ablesung der Allgemein- und Wohnungszähler. Die letzte Woche im Dezember.

Ohne heytalo

  1. 09:00Laura druckt Ablesekarten für 140 Wohnungen und verteilt sie mit dem Hausmeister.
  2. 11:00Die ersten Karten kommen zurück, manche unleserlich, manche ohne Zählernummer.
  3. 14:00Für die Allgemeinzähler fährt der Hausmeister los und schickt Fotos per Messenger.
  4. Jan.Laura tippt die Stände in eine Tabelle. Bei fünf Wohnungen fehlt der Wert, bei zwei passt er nicht zum Vorjahr.

Mit heytalo

  1. 09:00Laura filtert die Zähler nach Liegenschaft und Typ. Wo vereinbart, geht ein Ablese-Link an Mieter oder Eigentümer.
  2. 11:00Die ersten Stände sind da, jeweils mit Datum. Der vorherige Stand steht zum Vergleich daneben.
  3. 14:00Der Hausmeister erfasst die Allgemeinzähler vor Ort im Browser auf dem Smartphone, mit Foto und Ablesegrund.
  4. Jan.Fehlende Stände fallen in der Liste auf. Laura fragt gezielt nur bei denen nach, die noch fehlen.

So löst heytalo das

Schritt 1: Alle Zähler im Überblick

Die Zählerliste zeigt jeden Zähler mit Nummer, Typ, Einheit, Liegenschaft und letztem Stand. Mit einem Klick filtern Sie nach Kaltwasser, Warmwasser, Wärmemenge, Heizung, Gas oder Strom und sehen, was für den Jahreswechsel ansteht.

Zählerstände digital erfassen
Zählerliste mit Filtern nach Zählertyp sowie Zählernummer, Typ, Einheit, Liegenschaft und letztem Stand

Schritt 2: Ablese-Link an Mieter und Eigentümer

Am Zähler legen Sie fest, ob der Ablese-Link auch an den aktuellen Mieter oder den aktuellen Eigentümer geht. Wer selbst abliest, trägt seinen Stand über den Link mit Foto ein, ohne eigenes Konto. Ablesekarten und abgetippte Zettel entfallen.

Einstellung am Zähler: Ablese-Link auch an den aktuellen Mieter oder den aktuellen Eigentümer senden

Schritt 3: Stand erfassen, mit Foto und Vergleich

Hausmeister oder Team erfassen Stände mit Datum, Ablesegrund und Foto. Der vorherige Stand steht direkt daneben, so fallen Zahlendreher und Ausreißer sofort auf und nicht erst bei der Abrechnung.

Formular „Neuer Zählerstand“ mit vorherigem Stand zum Vergleich, Datum und Ablesegrund

Schritt 4: Messdienste und Versorger einbinden

Messdienste und Versorger lassen sich in heytalo einbinden. Am Zähler hinterlegen Sie, ob der Vertrag über die Verwaltung läuft, und legen die Jahresrechnung des Versorgers direkt dazu.

Messdienste und Versorger einbinden

Schritt 5: Bereit für die Abrechnung

Wenn die Heiz- und Wasserkostenabrechnung ansteht, liegen die Stände gesammelt und nachvollziehbar vor: wer wann was erfasst hat, mit Foto. Die Buchhaltung bleibt in Impower.

Ratgeber: Heizkostenabrechnung digital

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Unsere Mieter lesen nicht selbst ab.

Der Ablese-Link ist eine Möglichkeit, keine Pflicht. Ob Hausmeister, Team oder Messdienst: Erfasst wird an derselben Stelle, mit Datum und Foto.

Bei uns liest der Messdienst ab.

Dann binden Sie den Messdienst ein. Für Allgemeinzähler und Zähler außerhalb des Messdienstes erfassen Sie die Stände trotzdem an einem Ort.

Was, wenn jemand einen falschen Wert einträgt?

Der vorherige Stand wird zum Vergleich angezeigt. Unplausible Werte fallen auf, und Sie fragen gezielt nach.

Ist das mit dem Datenschutz vereinbar?

heytalo läuft auf Servern in Deutschland und ist DSGVO-konform. Für welche Zähler ein Ablese-Link rausgeht, legen Sie selbst fest.

Häufige Fragen

Welche Zählerarten kann ich in heytalo führen?

Unter anderem Kaltwasser, Warmwasser, Wärmemenge, Heizung, Gas, Strom, Hauptwasser und Gartenwasser, jeweils je Einheit oder für die Liegenschaft.

Können Mieter ihren Zählerstand selbst eintragen?

Ja. Am Zähler legen Sie fest, ob der Ablese-Link auch an den aktuellen Mieter oder Eigentümer geht. Über den Link tragen Bewohner ihren Stand mit Foto ein, ohne eigenes Konto.

Kann ich zu jedem Stand ein Foto speichern?

Ja. Beim Erfassen laden Sie ein Foto hoch. Zusammen mit Datum, Ablesegrund und erfassender Person bleibt es am Zählerstand.

Werden Messdienste und Versorger eingebunden?

Ja, Messdienste und Versorger lassen sich in heytalo einbinden. Am Zähler hinterlegen Sie außerdem die Jahresrechnung des Versorgers.

Brauche ich die Zählerstände auch beim Mieterwechsel?

Ja. Bei Auszug und Einzug erfassen Sie die Stände genauso, mit dem Ablesegrund als Unterscheidung.

Sehe ich, wer einen Stand erfasst hat?

Ja. Zu jedem Stand speichert heytalo Datum, Ablesegrund und die erfassende Person, auf Wunsch mit Foto.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

Persönliche Demo in nur 30 Minuten
Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
Unverbindlich, kostenlos & DSGVO-konform

100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

Schritt 1 von 60 %

Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

500Einheiten

501.0005.00010.000+