Vorlagen zum Herunterladen

Vorlagen für Rundschreiben: fünf Anlässe, sofort einsatzbereit.

Wasser abgestellt, Gerüst am Haus, Ablesedienst im Anmarsch: Diese Vorlagen für Rundschreiben der Hausverwaltung decken die häufigsten Anlässe ab. Platzhalter ersetzen, aushängen oder verschicken, fertig.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Laura arbeitet in der Mietverwaltung und betreut 30 Häuser. Ein Mittwoch, an dem drei Rundschreiben gleichzeitig fällig sind.

Ohne heytalo

  1. 08:15Der Installateur meldet: Nächsten Dienstag muss in der Rheinstraße das Wasser abgestellt werden. Laura sucht ein altes Schreiben als Vorlage.
  2. 09:30Für die Fassadensanierung fehlt noch ein Aushang. Laura schreibt ihn neu, Arbeitszeiten und Ansprechpartner vergisst sie.
  3. 11:00Der Messdienst kündigt die Ablesung an. Laura druckt Aushänge für zwölf Häuser und bittet den Hausmeister, sie aufzuhängen.
  4. 15:00Mieter rufen an: „Wann genau kommt das Wasser wieder?“ Die Antwort stand nicht im Aushang.

Mit heytalo

  1. 08:15Laura öffnet die Vorlage „Wasserabstellung“, setzt Datum, Uhrzeit und Grund ein. Die Tipps für Bewohner stehen schon drin.
  2. 09:30Die Vorlage „Baumaßnahme“ fragt Zeitraum, Arbeitszeiten, Gerüst und Bauleitung ab. Nichts Wichtiges fehlt.
  3. 11:00Das Rundschreiben zur Ablesung geht an alle Bewohner der zwölf Häuser, zusätzlich hängt es im Treppenhaus.
  4. 15:00Die wenigen Rückfragen landen im selben Vorgang. Die Kollegin sieht, was schon beantwortet ist.

So löst heytalo das

Fünf Rundschreiben in einem PDF

Baumaßnahme am Haus, Wasserabstellung, Heizungswartung, Treppenhausreinigung und Zählerablesung. Jedes Schreiben passt auf eine Seite und funktioniert als Aushang, als Brief oder als Nachricht im Portal. Dazu kommen eine Übersicht mit empfohlenen Vorlaufzeiten aus der Praxis und Tipps für den Versand.

Alles drin, was Bewohner wissen wollen

Wann, wie lange, was ist betroffen, was soll ich tun, wen rufe ich an: Die Vorlagen fragen diese Punkte ab, damit keiner fehlt. Bei der Wasserabstellung stehen zum Beispiel Hinweise zu Durchlauferhitzern und trübem Wasser schon im Text. Das spart Rückfragen.

Jeder Empfänger auf seinem Weg

Aushänge erreichen alle, die im Haus wohnen. Eigentümer und Mieter erreichen Sie zusätzlich per E-Mail, Portal oder Brief. In heytalo ist für jeden Kontakt hinterlegt, wie er offizielle Schreiben und Mitteilungen erhalten möchte. So geht ein Rundschreiben mit einem Klick an alle Bewohner einer Liegenschaft, Briefe über E-Post.

Rundschreiben mit einem Klick
Versandeinstellungen eines Kontakts in heytalo: offizielle Schreiben und Mitteilungen per E-Mail oder Post

Platzhalter, die sich selbst füllen

In der PDF-Vorlage ersetzen Sie die gelb markierten Felder von Hand. In heytalo setzen Sie Anrede, Name, Adresse und Liegenschaft als Variablen ein. Sie werden für jeden Empfänger aus den Kontaktdaten gefüllt.

Variablen für Anrede, Name, Adresse und Immobilie, die beim Schreiben aus den Kontaktdaten übernommen werden

Wichtig bei vermieteten Wohnungen

Ein Rundschreiben der Verwaltung ersetzt keine Ankündigung des Vermieters gegenüber seinen Mietern, etwa bei Erhaltungs- oder Modernisierungsmaßnahmen nach §§ 555a und 555c BGB. Die Vorlagen bitten vermietende Eigentümer deshalb, ihre Mieter zu informieren. Muster ohne Gewähr, bitte an Hausordnung und Verträge anpassen.

Bewohner über Baumaßnahmen informieren

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Unsere Rundschreiben sehen anders aus.

Übernehmen Sie Aufbau und Inhalt in Ihr eigenes Briefpapier. Entscheidend ist, dass Zeitraum, Auswirkung, Bitte und Ansprechperson drinstehen.

Ein Aushang reicht doch.

Nicht jeder liest das Schwarze Brett, und Eigentümer, die nicht im Haus wohnen, sehen ihn nie. Aushang plus E-Mail oder Portal erreicht mehr Menschen und spart Anrufe.

Viele unserer Mieter sprechen kaum Deutsch.

Ergänzen Sie eine kurze Übersetzung oder Piktogramme. In heytalo hilft die mehrsprachige Kommunikation mit Mietern.

Was passiert mit den Rückfragen?

In heytalo landen Antworten auf ein Rundschreiben im Vorgang zur Liegenschaft und nicht in privaten Postfächern. So beantwortet das Team jede Frage einmal.

Häufige Fragen

Welche Rundschreiben sind in der Vorlage enthalten?

Fünf: Baumaßnahme am Haus, Wasserabstellung, Heizungswartung, Treppenhausreinigung (neuer Dienstleister oder Reinigungsplan) und Zählerablesung.

Wie früh sollte ich eine Wasserabstellung ankündigen?

Als Erfahrungswert möglichst eine Woche vorher, bei Notfällen so früh wie möglich. Eine feste gesetzliche Frist für Rundschreiben gibt es nicht; Verträge und Hausordnung können etwas regeln.

Kann ich die Vorlagen als Aushang verwenden?

Ja. Jedes Schreiben passt auf eine A4-Seite und ist an alle Bewohnerinnen und Bewohner der Liegenschaft gerichtet.

Ersetzt ein Rundschreiben die Modernisierungsankündigung?

Nein. Gegenüber Mietern muss der Vermieter Erhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen selbst ankündigen. Das Rundschreiben der Verwaltung informiert zusätzlich.

Bekommen Eigentümer oder Mieter das Rundschreiben?

Aushänge erreichen alle Bewohner. In WEG-Liegenschaften schreiben Sie per Brief, E-Mail oder Portal die Eigentümer an und bitten vermietende Eigentümer, ihre Mieter zu informieren. In der Mietverwaltung schreiben Sie die Mieter direkt an.

Sind die Vorlagen kostenlos?

Ja. Sie können das PDF frei herunterladen und in Ihrer Verwaltung verwenden.

Wie verschicke ich Rundschreiben mit heytalo?

Sie schreiben einmal und verschicken an alle Eigentümer oder Mieter einer Liegenschaft, per E-Mail, über Portal und App oder als Brief über E-Post. Wer welchen Weg bekommt, ist je Kontakt hinterlegt.

Kostenlos herunterladen

Vorlagen für Rundschreiben als PDF

Fünf einseitige Rundschreiben mit Platzhaltern plus Übersicht und Versandtipps, 6 Seiten.

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In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

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Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

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So können wir die Demo passend zuschneiden.

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