Für Technik und Hausmeister

Klare Aufträge, Fotos dazu, Rückmeldung in einem Schritt.

Für Hausmeister und Haustechnik zählt, was vor Ort zu tun ist. heytalo ist Software für Hausmeister, die mit dem Büro im selben Vorgang arbeiten: Aufgaben, Mängel, Notizen und Rückmeldungen an einer Stelle – damit niemand dreimal am Tag hinterhertelefoniert.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Jonas ist Haustechniker einer Verwaltung und kümmert sich um 30 Liegenschaften. Ein Montag im November.

Ohne heytalo

  1. 07:15Jonas holt im Büro einen Stapel Zettel ab: Leuchtmittel im Treppenhaus, ein klemmendes Hoftor, Geruch im Keller.
  2. 09:40Vor Ort fehlt die Wohnungsnummer des Mieters. Jonas ruft im Büro an, dort ist besetzt.
  3. 11:30Den Schlüssel zum Technikraum hat ein Kollege. Wer ihn wann bekommen hat, steht nirgends.
  4. 14:00Einen Schaden am Dach fotografiert er mit dem privaten Handy und schickt das Foto per Messenger an die Objektbetreuerin.
  5. 16:30Am Abend ruft er an, um zu melden, was erledigt ist. Die Hälfte kommt im Büro nicht an.

Mit heytalo

  1. 07:15Jonas' Aufgaben stehen in heytalo: jede mit Vorgang, Liegenschaft und Fälligkeit.
  2. 09:40Im Vorgang stehen Meldung, Einheit und Rückrufnummer des Mieters.
  3. 11:30In der Schlüsselverwaltung sieht er, welche Schlüssel verfügbar sind und wer welchen bekommen hat.
  4. 14:00Der Mangel steht mit Foto im Begehungsbericht und wird zum Vorgang für die Objektbetreuerin.
  5. 16:30Erledigte Aufgaben hakt er ab, eine kurze Notiz steht im Verlauf. Das Büro sieht den Stand ohne Anruf.

So löst heytalo das

Aufgaben mit Vorgang und Fälligkeit

Jede Aufgabe hängt an einem Vorgang und hat Fälligkeit, Priorität und eine zuständige Person. Mit „Erledigen“ ist sie abgehakt, auch unterwegs im Browser auf dem Smartphone – und das Büro sieht es sofort.

Hausmeister-Aufträge steuern
Aufgabenliste mit offenen Aufgaben wie „Meldung erfassen & Melder bestätigen“ und „Fotos/Unterlagen anfordern“ zu einem Wasserschaden

Notizen, die nicht verloren gehen

Was Sie vor Ort sehen oder am Telefon erfahren, schreiben Sie als Notiz dazu. Die Objektbetreuung liest sie im selben Vorgang, statt auf Ihren Rückruf zu warten. Und wer morgen übernimmt, weiß, was heute schon besprochen wurde.

Notizfeld mit dem Eintrag „Rückruf heute ab 14 Uhr. Geruch im Treppenhaus beim nächsten Termin mit ansehen.“

Begehungen mit Fotos und Mängeln

Bei Begehungen halten Sie Prüfpunkte, Fotos und Mängel im Begehungsbericht fest. Aus einem Mangel wird ein Vorgang, den die Objektbetreuung weiterführt.

Begehungsbericht mit Fotos

Schlüssel und Schlüsselboxen im Griff

Die Schlüsselverwaltung zeigt pro Liegenschaft, welche Schlüssel und Schlüsselboxen es gibt, wie viele verfügbar sind und an wen welcher ausgegeben wurde. Die Frage „Wer hat den Schlüssel zum Heizungsraum?“ beantwortet ein Blick statt drei Anrufe.

Schlüsselverwaltung

Fachbetriebe im selben Vorgang

Muss ein externer Handwerker ran, geht der Auftrag per E-Mail direkt aus dem Vorgang. Seine Rückmeldung und seine Rechnung landen im selben Vorgang – Sie sehen, ob der Termin steht, und müssen niemandem die Tür aufschließen, der gar nicht kommt.

So arbeiten Handwerker mit heytalo

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Unser Hausmeister ist kein Schreibtischmensch.

Muss er nicht sein: Aufgabe abhaken, kurze Notiz, Foto dazu. Den Rest erledigt das Büro im selben Vorgang.

Geht das auch vor Ort?

Ja. heytalo läuft im Browser auf Smartphone und Tablet und lässt sich wie eine App auf den Startbildschirm legen, mit Push-Benachrichtigungen. Begehungen mit Fotos und Unterschrift machen Sie direkt im mobilen Browser.

Wir haben einen eigenen Hausmeisterdienst mit mehreren Leuten.

Kein Problem: heytalo rechnet pro verwalteter Einheit ab, nicht pro Nutzer. Jeder im Hausmeisterdienst bekommt einen Zugang ohne Aufpreis.

Bekommt der Hausmeister dann noch mehr Nachrichten?

Er sieht vor allem, was ihm zugewiesen ist. Filter halten seine Liste kurz.

Häufige Fragen

Wie bekommt der Hausmeister seine Aufträge in heytalo?

Als Aufgabe oder Vorgang, der ihm zugewiesen ist – mit Liegenschaft, Fälligkeit und dem Verlauf der Meldung. Er sieht sie im Browser auf dem Smartphone, auf Wunsch mit Push-Benachrichtigung.

Können Mängel mit Fotos festgehalten werden?

Ja. Im Begehungsbericht halten Sie Prüfpunkte, Fotos und Mängel fest und eröffnen aus einem Mangel direkt einen Vorgang.

Gibt es eine Schlüsselverwaltung?

Ja. Sie sehen pro Liegenschaft, welche Schlüssel es gibt, wie viele verfügbar sind und wer welchen bekommen hat.

Sieht das Büro, was der Hausmeister erledigt hat?

Ja. Erledigte Aufgaben und Notizen stehen im Verlauf des Vorgangs. Die Objektbetreuung sieht den Stand, ohne nachzufragen.

Kostet jeder Zugang für die Haustechnik extra?

Nein. Mitarbeiterzugänge sind unbegrenzt, abgerechnet wird pro verwalteter Einheit.

Können Aufgaben regelmäßig wiederkehren?

Ja. Neben einzelnen Aufgaben gibt es Serienaufgaben, etwa für wiederkehrende Kontrollgänge. Sie erscheinen mit Fälligkeit in der Aufgabenliste.

Lassen sich externe Handwerker einbinden?

Ja. Externe Dienstleister beauftragen Sie per E-Mail direkt aus dem Vorgang, ohne Rückmeldung erinnert heytalo nach 48 Stunden. Ihre Antwort und ihre Rechnung ordnen Sie demselben Vorgang zu.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

Persönliche Demo in nur 30 Minuten
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Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

Schritt 1 von 60 %

Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

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