In der Mietverwaltung kommen die meisten Anfragen von Mietern: Schäden, Schlüssel, Zählerstände, Fragen zum Vertrag. heytalo ist die Software für die Mietverwaltung, die jede Meldung zum Vorgang macht, ob sie per App, Telefon oder E-Mail kommt oder in einer anderen Sprache.
Laura betreut im Mietteam 900 Wohnungen in Mehrfamilienhäusern. Ein Montag im November.
Ohne heytalo
Mit heytalo
Im Mieterportal und in der App für iPhone, iPad und Android melden Mieter Schäden mit Fotos. Sie sehen den Stand ihres Anliegens und bekommen die Antwort an derselben Stelle. Bei Ihnen landet die Meldung als Vorgang an der richtigen Liegenschaft und Einheit.
Mehr zur App
heytalo unterstützt mehrsprachige Kommunikation mit Mietern. Das KI-Telefon nimmt Anrufe auch in anderen Sprachen an, Ihr Team liest das Anliegen in heytalo. So erreichen Hausmitteilungen auch Mieter, die bisher nur über Nachbarn davon erfahren haben.
Mieter in anderen Sprachen erreichenMeldung, Handwerkerauftrag, Information an den Mieter und Rechnung hängen am selben Vorgang. Rechnungen werden ausgelesen und dem Vorgang zugeordnet. Der Mieter sieht im Portal, dass sein Schaden bearbeitet wird, und muss nicht nachfragen.
Handwerker aus dem Vorgang beauftragenDie Schlüsselverwaltung zeigt je Liegenschaft, welche Schlüssel es gibt, wo sie liegen und wie viele noch verfügbar sind. Beim Auszug sehen Sie sofort, was zurückkommen muss.
Schlüsselverwaltung
Zählerstände liegen an der Einheit, beim Auszug ebenso wie zum Jahreswechsel. Über einen Ablese-Link tragen Bewohner ihren Stand mit Foto ein, ohne eigenes Konto. Mit dem Makler-Modul erstellen Sie Inserate für ImmoScout24 und WG-Gesucht, verwalten Interessenten, erstellen den Mietvertrag und dokumentieren die Übergabe.
Mieterwechsel Schritt für Schritt
Viele Mieterfragen wiederholen sich: Mülltermine, Schlüssel, Nebenkosten, Ansprechpartner. Dafür nutzen Sie Textbausteine, und die KI schreibt Antwortentwürfe für E-Mails und Chats. Ihr Team prüft und sendet.
KI-AntwortentwürfeHinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.
30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.
Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.
Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.
Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.
Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.
Mieter können weiter anrufen oder schreiben. Sprachnachrichten werden verschriftlicht, E-Mails zugeordnet, jede Meldung landet im selben Vorgang. Die App ist ein Angebot, keine Pflicht.
heytalo deckt beides ab: Mietverwaltung und WEG-Verwaltung laufen im selben System, mit Eigentümer- und Mieterportal in einer App.
Buchhaltung und Stammdaten bleiben in Impower. heytalo übernimmt Kommunikation, Vorgänge und Portal.
Server in Deutschland, DSGVO-konform. Mieter sehen nur ihre eigenen Anliegen und die Dokumente, die Sie freigeben.
Ja. Kommunikation mit Mietern, Vorgänge, Handwerker, Schlüssel, Zählerstände und das Mieterportal decken den Alltag der Mietverwaltung ab. Die Buchhaltung läuft über Impower.
Ja, im Mieterportal und in der App für iPhone, iPad und Android. Aus der Meldung wird ein Vorgang.
Ja. heytalo unterstützt mehrsprachige Kommunikation mit Mietern, das KI-Telefon ist ebenfalls mehrsprachig.
Über das Makler-Modul: Inserate, ImmoScout24 und WG-Gesucht, Interessenten, Mietvertrag und Übergabe. heytalo Makler ist ein Zusatzmodul.
Nein. Mitarbeiter- und Portalzugänge sind unbegrenzt, abgerechnet wird pro verwalteter Einheit.
Impower ist unser empfohlenes ERP und am tiefsten angebunden. Nutzen Sie ein anderes ERP, sprechen Sie uns gern an.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.
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So können wir die Demo passend zuschneiden.
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