Ablauf: Protokollversand

Das Protokoll an alle Eigentümer. Jeder auf seinem Weg.

Nach der Versammlung muss das Protokoll zu allen Eigentümern: manche wollen E-Mail, manche Papier, manche schauen nur ins Portal. Mit heytalo versenden Sie das Protokoll der Eigentümerversammlung einmal, und jeder erhält es so, wie er es hinterlegt hat.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Sandra hat gestern die Versammlung einer WEG mit 48 Einheiten geleitet. Der Morgen danach.

Ohne heytalo

  1. 08:30Das Protokoll ist fertig. Sandra exportiert eine Adressliste und sortiert: Wer will E-Mail, wer Post?
  2. 10:00Für 17 Eigentümer druckt sie Briefe, kuvertiert und frankiert.
  3. 11:3031 E-Mails gehen raus, fünf kommen als unzustellbar zurück.
  4. 14:00Ein Eigentümer ruft an, er habe nichts bekommen. Ob er auf der Post- oder der Mail-Liste stand, weiß niemand.

Mit heytalo

  1. 08:30Das Protokoll liegt in der Dokumentenablage der Liegenschaft. Sandra gibt es für die Eigentümer frei.
  2. 10:00Ein Versand an alle Eigentümer: E-Mail für die einen, Brief über E-Post für die anderen. Im Büro wird nichts gedruckt.
  3. 11:30Eigentümer mit Portalzugang finden das Protokoll in Portal und App, auch Monate später noch.
  4. 14:00Der Eigentümer ruft an. Sandra sieht an seiner Einheit den hinterlegten Versandweg und im Verlauf, was verschickt wurde.

So löst heytalo das

Schritt 1: Protokoll ablegen und freigeben

Das Protokoll kommt in die Dokumentenablage der Liegenschaft. Mit einem Klick geben Sie es für die Eigentümer frei, interne Unterlagen bleiben intern. So sieht jeder nur, was für ihn bestimmt ist.

Mehr zu Dokumenten
Dokumentenablage einer WEG: Wirtschaftsplan und Niederschrift der Eigentümerversammlung sind für Eigentümer freigegeben, andere Dokumente intern

Schritt 2: Versandweg je Eigentümer

An jeder Einheit ist hinterlegt, wie der Eigentümer Post bekommt: offizielle Schreiben und Mitteilungen getrennt, jeweils per E-Mail oder Post. Eigentümer können ihre Wahl im Portal selbst ändern, die Liste bleibt also aktuell.

Einheitenliste mit Eigentümern und Versandweg für offizielle Schreiben und Mitteilungen: E-Mail oder Post

Schritt 3: Ein Versand, zwei Wege

Sie verschicken das Protokoll einmal an alle Eigentümer der WEG. Wer E-Mail gewählt hat, bekommt eine E-Mail. Wer Post möchte, bekommt einen Brief über E-Post, gedruckt und zugestellt ohne Ihr Büro.

Briefversand über E-Post

Schritt 4: Im Portal jederzeit nachlesen

Freigegebene Dokumente finden Eigentümer in Portal und App, sortiert nach Liegenschaft. Wer das Protokoll später noch einmal braucht, ruft nicht an, sondern schaut nach.

Weniger Anrufe durch das Portal
Eigentümerportal auf dem Smartphone: freigegebene Dokumente, von der Verwaltung bereitgestellt, nach Ordnern sortiert

Schritt 5: Aus Beschlüssen werden Aufgaben

Mit dem Protokoll ist die Versammlung nicht erledigt. Beschlüsse mit Handlungsbedarf verknüpfen Sie mit einem Vorgang, damit die Umsetzung nachverfolgt wird.

Beschlüsse umsetzen

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Viele Eigentümer wollen das Protokoll auf Papier.

Die bekommen es auf Papier, als Brief über E-Post. Ihr Team druckt und kuvertiert dafür nichts mehr selbst.

Unsere Adressdaten sind nicht immer aktuell.

Die Stammdaten kommen aus Impower, den Versandweg pflegen Eigentümer im Portal selbst. Das hält die Daten aktueller als eine Excel-Liste.

Das Protokoll schreiben wir in Word.

Das können Sie weiterhin. Sie legen das fertige Dokument in heytalo ab, geben es frei und verschicken es von dort.

Sehen dann alle Eigentümer alle Dokumente?

Nein. Eigentümer sehen nur, was Sie für ihre Liegenschaft oder Einheit freigeben. heytalo läuft auf Servern in Deutschland und ist DSGVO-konform.

Häufige Fragen

Wie verschicke ich das Protokoll an Eigentümer ohne E-Mail?

Als Brief über E-Post. Ist an der Einheit Post als Versandweg hinterlegt, geht das Protokoll automatisch auf diesem Weg raus.

Wo legen Eigentümer ihren Versandweg fest?

In ihrem Profil im Portal, getrennt für offizielle Dokumente und Mitteilungen. Ihr Team sieht die Einstellung an der Einheit.

Finden Eigentümer das Protokoll später im Portal?

Ja. Freigegebene Dokumente stehen in Portal und App, solange Sie sie freigegeben lassen.

Kann ich nachvollziehen, was verschickt wurde?

Ja. Am Kontakt sehen Sie den Versandweg und den Versandverlauf.

Funktioniert das auch für Einladungen und Abrechnungen?

Ja. Einladungen, Beschlüsse und Abrechnungen gelten als offizielle Dokumente und gehen auf demselben Weg raus wie das Protokoll.

Wie bringe ich mehr Eigentümer ins Portal?

Mit einer Einladung, zum Beispiel zusammen mit dem Protokoll. Vorlagen dafür und Tipps zur Einführung finden Sie auf unseren Seiten zur Portal-Einladung.

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Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

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Gregor Ott

Geschäftsführer

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Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

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