SEV-Verwaltung mit vielen Eigentümern im Griff

SEV-Verwaltung mit vielen Eigentümern: jeder auf seinem Weg.

In der Sondereigentumsverwaltung hat jede Wohnung ihren eigenen Auftraggeber. Der eine will alles per E-Mail, die andere per Post, der dritte lebt weit weg und schaut nur ins Portal. heytalo merkt sich für jeden Eigentümer den passenden Weg und hält Mieter, Wohnung und Eigentümer in einem Vorgang zusammen.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Melanie betreut als SEV-Verwalterin die Wohnungen vieler Kapitalanleger in mehreren Häusern. Ein Mittwoch im Februar.

Ohne heytalo

08:30Ein Mieter meldet Schimmel. Melanie muss erst herausfinden, wem die Wohnung gehört und wie der Eigentümer erreichbar ist.
10:00Unterlagen sollen an alle Eigentümer. Manche wollen Post, manche E-Mail, die Liste dazu ist veraltet.
13:00Ein Eigentümer fragt nach einem Dokument zu seiner Wohnung. Es liegt in einem Ordner im Archiv.
16:00Ein Eigentümer beschwert sich, er habe vom Wasserschaden erst durch seinen Mieter erfahren.

Mit heytalo

08:30Im Vorgang stehen Wohnung, Mieter und Eigentümer. Melanie sieht sofort, wie der Eigentümer kontaktiert werden will.
10:00Pro Eigentümer ist hinterlegt, ob offizielle Schreiben und Mitteilungen per E-Mail oder Post gehen. Briefe laufen über E-Post.
13:00Der Eigentümer findet die freigegebenen Dokumente selbst in seinem Portal.
16:00Der Vorgang zum Wasserschaden ist für den Eigentümer freigegeben. Er sieht jeden Schritt im Portal.

So löst heytalo das

Versandweg pro Eigentümer

Für jeden Kontakt legen Sie fest, ob offizielle Schreiben und Mitteilungen per E-Mail oder Post gehen. Interne Notizen halten fest, was sonst wichtig ist, etwa wann jemand erreichbar ist.

Briefversand über E-Post

Kontakt einer Eigentümerin mit Versandweg für offizielle Schreiben und Mitteilungen sowie einer internen Notiz zur Erreichbarkeit

Jede Wohnung mit Eigentümer und Versandweg

Die Einheitenliste zeigt pro Wohnung den Eigentümer und den hinterlegten Versandweg. So geht jedes Schreiben auf dem Weg raus, den der Eigentümer gewählt hat.

Rundschreiben an alle Eigentümer

Einheitenliste mit Eigentümern und Versandweg E-Mail oder Post für offizielle Schreiben und Mitteilungen

Eigentümer sehen, was ihre Wohnung betrifft

Geben Sie Vorgänge und Dokumente gezielt für den Eigentümer einer Einheit frei. Er sieht den Stand im Portal oder in der App für iPhone, iPad und Android, auch aus der Ferne.

Für Eigentümer und Mieter

Mieter und Eigentümer im selben Vorgang

Meldet der Mieter einen Schaden, hängen Mieter, Eigentümer und Handwerker am selben Vorgang. Aus dem Vorgang informieren Sie alle auf einmal, keiner erfährt es zuletzt.

Beteiligte informieren

Neuvermietung im Auftrag des Eigentümers

Mit dem Zusatzmodul heytalo Makler erstellen Sie Inserate, veröffentlichen sie auf ImmoScout24 oder WG-Gesucht, verwalten Interessenten und bereiten Mietvertrag und Übergabe vor.

Mehr zum Makler-Modul

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

Erstgespräch und Demo

30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

Angebot schriftlich

Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

Einrichtung und Datenübernahme

Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

Schulung des Teams

Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

Start im Alltag

Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Unsere Eigentümer wollen keinen weiteren Zugang.

Das Portal ist ein Angebot. Wer es nicht nutzt, bekommt alles per E-Mail oder Brief, so wie es für ihn hinterlegt ist.

SEV ist zu kleinteilig für ein System.

Gerade die Kleinteiligkeit spricht dafür. Viele Auftraggeber mit eigenen Wünschen lassen sich nur mit festen Einstellungen pro Kontakt zuverlässig bedienen.

Die WEG-Verwaltung macht bei uns jemand anderes.

heytalo hält Ihre Kommunikation mit Eigentümern und Mietern zusammen, unabhängig davon, wer die Gemeinschaft verwaltet.

Was kostet heytalo für SEV-Bestände?

Abgerechnet wird pro verwalteter Einheit und Monat, ohne Nutzerlizenzen. Portalzugänge für Eigentümer und Mieter sind unbegrenzt.

Häufige Fragen

Wie behalte ich in der SEV-Verwaltung den Überblick über viele Eigentümer?

In heytalo hat jeder Eigentümer seinen Kontakt mit Versandweg, Notizen, Einheiten und Vorgängen. Jede Wohnung zeigt ihren Eigentümer. So ist klar, wer was wissen muss.

Können Eigentümer ihre Unterlagen selbst abrufen?

Ja. Freigegebene Dokumente finden Eigentümer im Portal und in der App für iPhone, iPad und Android.

Wie erreiche ich Eigentümer ohne E-Mail?

Per Brief über E-Post, direkt aus heytalo. Der Versandweg ist pro Kontakt hinterlegt.

Hilft heytalo bei der Neuvermietung?

Ja, mit dem Zusatzmodul heytalo Makler: Inserate, ImmoScout24, WG-Gesucht, Interessenten, Mietvertrag und Übergabe.

Brauche ich Impower?

Impower ist unser empfohlenes ERP und am tiefsten angebunden. Nutzen Sie ein anderes ERP, sprechen Sie uns gern an.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

Persönliche Demo in nur 30 Minuten

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Unverbindlich, kostenlos & DSGVO-konform

100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

go@heytalo.de 06251 82656-42