Teilzeit und Übergaben

Teilzeit im Team, aber kein Vorgang in Teilzeit.

Wer vormittags arbeitet, übergibt mittags. Wer montags frei hat, kommt dienstags in einen vollen Posteingang. In heytalo trägt der Vorgang das Wissen, nicht der Kopf: Verlauf, Fristen und Zuständigkeiten sind für alle sichtbar. So funktioniert Teilzeit in der Hausverwaltung ohne Übergabezettel.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Laura arbeitet vormittags, Melanie nachmittags. Beide betreuen gemeinsam einen Bestand. Ein Dienstag.

Ohne heytalo

  1. 08:00Laura liest Melanies Übergabemail von gestern Abend. Drei Punkte stehen drin, der vierte fehlt.
  2. 11:30Ein Mieter ruft wegen eines Termins an, den Melanie zugesagt hat. Laura findet dazu nichts.
  3. 12:30Kurz vor Feierabend schreibt Laura eine lange Übergabemail. Was davon wichtig ist, muss Melanie selbst herausfinden.
  4. 15:00Melanie ruft Laura in ihrer Freizeit an, um nach einem Handwerkerkontakt zu fragen.
  5. 17:00Am Abend weiß keine der beiden sicher, ob die Frist für das Angebot morgen bei Laura oder bei Melanie liegt.

Mit heytalo

  1. 08:00Laura filtert auf Vorgänge mit neuen Aktivitäten. Was gestern Nachmittag passiert ist, steht im Verlauf.
  2. 11:30Die Terminzusage steht als Notiz im Vorgang, der Handwerker ist hinterlegt. Laura antwortet sofort.
  3. 12:30Statt einer Übergabemail setzt Laura Wiedervorlagen und erwähnt Melanie in einer Notiz am Vorgang.
  4. 15:00Melanie findet den Handwerker im Vorgang. Laura hat Feierabend, und zwar wirklich.
  5. 17:00Frist und Verantwortliche stehen im Vorgang. Morgen früh sieht Laura beides in ihrer Liste.

So löst heytalo das

Der Vorgang ist die Übergabe

Nachrichten, Telefonate, Notizen und Dokumente stehen im Verlauf eines Vorgangs. Frist, Wiedervorlage, Verantwortliche und Dienstleister stehen direkt daneben. Wer übernimmt, liest nach und arbeitet weiter.

Mehr zum Vorgangsmanagement
Vorgangsdetails mit Verantwortlicher, Wiedervorlage mit Hinweis, Frist und Dienstleister

Aufgaben mit Fälligkeit und Erinnerung

Was erledigt werden muss, legen Sie als Aufgabe an: mit Fälligkeit, Erinnerung, Priorität und einer oder mehreren zuständigen Personen. Wiederkehrendes läuft als Serienaufgabe.

Aufgabe anlegen mit Fälligkeit, Erinnerung, Aktion und Auswahl der zugewiesenen Mitarbeiter

Zuständigkeiten je Liegenschaft

Für jede Liegenschaft sind Sachbearbeitung, Objektbetreuung und Buchhaltung hinterlegt. Die offenen Vorgänge der Liegenschaft sehen Sie gesammelt, wahlweise alle oder nur Ihre eigenen. Weisen Sie einen neuen Anruf zu, stehen diese Personen oben in der Auswahl.

Was ist neu, seit ich weg war?

Die Vorgangsliste lässt sich auf Vorgänge mit neuen Aktivitäten einschränken. Nach einem freien Tag sehen Sie zuerst, was sich bewegt hat, statt den Posteingang von oben nach unten durchzugehen.

Kolleginnen gezielt ansprechen

In internen Notizen erwähnen Sie Kolleginnen und Kollegen direkt. Die Notiz bleibt am Vorgang, auch für alle, die später übernehmen.

Vertretung ohne Wissenslücken

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Unsere Teilzeitkräfte haben keine Zeit für ein neues System.

Sie arbeiten in denselben Kanälen wie bisher, nur an einem Ort. Wir schulen nach Rollen und planen die Einführung mit Ihnen.

Ein Gespräch ersetzt keine Software.

Muss es auch nicht. Aber das Gespräch wird kürzer, wenn Fakten, Termine und Fristen schon im Vorgang stehen.

Was, wenn jemand vergisst, etwas einzutragen?

E-Mails, Anrufe und Portalnachrichten landen ohnehin im Vorgang. Eintragen muss man vor allem, was mündlich besprochen wurde, als kurze Notiz.

Kostet jede Teilzeitkraft eine Lizenz?

Nein. heytalo wird pro verwalteter Einheit abgerechnet, Mitarbeiterzugänge sind unbegrenzt.

Häufige Fragen

Wie organisiere ich Übergaben bei Teilzeit in der Hausverwaltung?

Indem der Vorgang die Übergabe ist: Verlauf, Notizen, Fristen und Wiedervorlagen stehen dort, wo die nächste Kollegin ohnehin nachsieht. Eine separate Übergabemail wird überflüssig.

Sehen Teilzeitkräfte die Vorgänge der anderen?

Ja, im Rahmen der Rollen und Freigaben, die Sie festlegen. So kann jede übernehmen, die gerade im Dienst ist.

Kann ich Aufgaben mehreren Personen zuweisen?

Ja. Eine Aufgabe kann eine oder mehrere zuständige Personen haben, dazu Fälligkeit, Erinnerung und Priorität.

Was passiert mit Fristen, wenn jemand nicht da ist?

Fristen und Wiedervorlagen hängen am Vorgang und sind für das Team sichtbar. In der Vorgangsliste filtern Sie nach Fristdatum und Wiedervorlage.

Wie sehe ich nach einem freien Tag, was passiert ist?

In der Vorgangsliste schränken Sie auf Vorgänge mit neuen Aktivitäten ein. Auf der Startseite stehen Ihre offenen Vorgänge mit der letzten Aktivität.

Lassen sich Termine gemeinsam planen?

Ja. Der Kalender in heytalo zeigt Termine, Begehungen und Versammlungen. Termine lassen sich Vorgängen zuordnen, damit die Kollegin am Nachmittag weiß, was vereinbart ist.

Hilft das auch bei Urlaub und Krankheit?

Ja. Wer vertritt, findet im Vorgang alles, was bisher passiert ist, und kann ohne Übergabegespräch weiterarbeiten.

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Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

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Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

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