Abrechnungssaison

Das Jahresendgeschäft entspannter angehen.

Zum Jahreswechsel kommt im Jahresendgeschäft der Hausverwaltung alles zusammen: Zählerstände, Belege von Versorgern und Handwerkern, Wirtschaftspläne, Abrechnungen und Rückfragen. heytalo sorgt dafür, dass vor der Abrechnung alles beisammen ist – und danach niemand im Postfach untergeht.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Laura arbeitet in der Buchhaltung einer Verwaltung mit WEG und Miete. Ein Dienstag Anfang Januar.

Ohne heytalo

  1. 08:30Für drei Liegenschaften fehlen noch Zählerstände. Laura schreibt Hausmeister und Mieter einzeln an.
  2. 10:00Die Jahresrechnung eines Versorgers liegt irgendwo im Sammelpostfach. Laura sucht sie per Stichwort.
  3. 13:00Zwei Handwerkerrechnungen vom Dezember sind keinem Vorgang zugeordnet. Laura fragt im Team herum.
  4. 16:00Wer wann welche Abrechnung erstellt, steht auf einem Zettel an der Pinnwand.
  5. 17:30Ein Mieter ruft zum zweiten Mal wegen seiner Nebenkosten an. Niemand weiß, wer ihm zuletzt geantwortet hat.

Mit heytalo

  1. 08:30Die Zählerliste zeigt, wo Stände fehlen. Über einen Ablese-Link tragen Bewohner ihre Stände selbst ein, mit Foto.
  2. 10:00Die Versorgerrechnung ist im Belegeingang ausgelesen, heytalo schlägt die Liegenschaft vor.
  3. 13:00Die Handwerkerrechnungen hängen an ihren Vorgängen. Laura sieht auf einen Blick, wozu sie gehören.
  4. 16:00Jede Abrechnung ist ein Vorgang mit Zuständigkeit und Frist. Der Stand ist für alle sichtbar.
  5. 17:30Der Anruf landet im bestehenden Vorgang. Laura sieht die letzte Antwort und kann direkt anknüpfen.

So löst heytalo das

Zählerstände vollständig zum Stichtag

Ohne Zählerstände keine Abrechnung. In heytalo sehen Sie je Liegenschaft, welche Zähler erfasst sind und wo Stände fehlen. Über einen Ablese-Link tragen Bewohner ihren Zählerstand mit Foto ein, ohne eigenes Konto. Messdienste und Versorger lassen sich einbinden.

Zählerablesung zum Jahreswechsel
Zählerliste in heytalo mit Filtern nach Kaltwasser, Warmwasser, Wärmemenge, Heizung, Gas und Strom sowie letztem Stand je Einheit

Belege, die man nicht suchen muss

Versorger- und Handwerkerrechnungen kommen per Post und E-Mail. heytalo liest Betrag und Rechnungsnummer aus und schlägt Liegenschaft und Vorgang vor. An Impower geht die Rechnung als PDF-Entwurf mit Liegenschaft, gebucht wird in Impower. Wenn die Abrechnung beginnt, liegt alles beisammen.

Rechnungen auslesen
Belegeingang mit Eingängen wie „Jahresabrechnung Fernwärme 2025“ und „Frage zur Nebenkostenabrechnung“, jeweils mit Absender und Betreff

Fristen im Blick behalten

Die Betriebskostenabrechnung muss Mietern spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums zugehen (§ 556 Abs. 3 BGB). Legen Sie Abrechnungen als Vorgang mit Frist und Wiedervorlage an. heytalo zeigt, was als Nächstes fällig wird.

Fristenmanagement
Übersicht „Anstehende Wiedervorlagen und Fristen“ mit Vorgängen, Liegenschaft und Fälligkeit

Versand und Rückfragen an einem Ort

Abrechnungen und Wirtschaftspläne erreichen Eigentümer und Mieter über das Portal, per E-Mail oder als Brief über E-Post. Kommen Rückfragen, landen sie gebündelt als Vorgang – mit Textbausteinen für die häufigsten Fragen.

Rückfragen zur Abrechnung bündeln

Wirtschaftsplan und Hausgeld im selben Takt

Zum Jahresende steht für WEGs oft auch der neue Wirtschaftsplan an. Der Beschluss fällt in der Versammlung, die Hausgelder laufen über SEPA, gebucht wird in Impower. heytalo hält die Kommunikation dazu zusammen: Rückfragen zum Hausgeld, SEPA-Mandate über das Portal und der Versand an alle Eigentümer.

Ratgeber: Wirtschaftsplan der WEG

Die Saison planen, bevor sie beginnt

Legen Sie im Herbst fest, wer welche Liegenschaft abrechnet und bis wann. Als Vorgänge mit Frist und Wiedervorlage sieht das ganze Team, was als Nächstes ansteht. Fällt jemand aus, übernimmt die Vertretung ohne Übergabegespräch.

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Mitten in der Saison stellen wir nichts um.

Verständlich. Wann ein Umstieg sinnvoll ist, besprechen wir offen – oft ist der beste Zeitpunkt direkt nach der Saison, damit die nächste entspannter wird.

Die Abrechnung macht doch unser ERP.

Richtig, die Buchhaltung läuft in Impower. heytalo kümmert sich um alles davor und danach: Zählerstände, Belege, Fristen, Versand und Rückfragen.

Unsere Messdienste schicken alles per E-Mail.

Auch diese E-Mails landen in heytalo und lassen sich der Liegenschaft zuordnen. Messdienste und Versorger können zudem eingebunden werden.

Rechnet sich das für eine kleine Verwaltung?

heytalo wird pro verwalteter Einheit abgerechnet, ohne Nutzerlizenzen. Das ganze Team arbeitet ohne Aufpreis mit.

Häufige Fragen

Wie hilft heytalo im Jahresendgeschäft?

Es bündelt Zählerstände, Belege, Fristen und Rückfragen an einem Ort. So ist vor der Abrechnung alles vollständig und danach keine Rückfrage verloren.

Erstellt heytalo die Betriebskostenabrechnung?

Die Buchhaltung und Abrechnung laufen in Impower. heytalo bereitet vor, verschickt und kümmert sich um die Kommunikation.

Können Mieter Zählerstände selbst übermitteln?

Ja. Über einen Ablese-Link tragen Bewohner ihren Zählerstand mit Foto ein, auch ohne eigenes Konto.

Bis wann muss die Betriebskostenabrechnung beim Mieter sein?

Spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums (§ 556 Abs. 3 BGB). Für die Jahresabrechnung der WEG gelten Gemeinschaftsordnung und Verwaltervertrag. Dies ist keine Rechtsberatung.

Wie kommen Versorgerrechnungen ins System?

Per E-Mail, über das Dokumenten-Postfach oder per Hochladen. heytalo liest Betrag und Rechnungsnummer aus und schlägt Liegenschaft und Vorgang vor; Ihr Team prüft und bestätigt.

Können Eigentümer ein SEPA-Mandat online erteilen?

Ja. SEPA gehört zu den Abrechnungsfunktionen von heytalo, Eigentümer und Mieter nutzen dafür das Portal. Gebucht wird in Impower.

Wie werden Abrechnungen verschickt?

Über das Portal, per E-Mail oder als Brief über E-Post – je nachdem, was der Empfänger hinterlegt hat.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

Persönliche Demo in nur 30 Minuten
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100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

Schritt 1 von 60 %

Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

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