SchadenFUX24 und heytalo: Schadennummer im Vorgang

SchadenFUX24-Fälle mit Nummer, Frist und Verlauf im Vorgang.

Wer Schäden über SchadenFUX24 abwickelt, kennt die Frage: Welche Nummer gehört zu welchem Fall? In heytalo steht die SchadenFUX24-Nummer direkt im Vorgang, neben Verantwortlichem, Frist, Wiedervorlage und Dienstleister. Ein Klick auf die Nummer öffnet die Schadenakte.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Daniel ist Sachbearbeiter für Schäden in einer Verwaltung mit vielen Altbauten. Ein Donnerstag mit fünf offenen Wasserschäden.

Ohne heytalo

08:00Daniel führt eine Tabelle mit Schadennummern, Adressen und dem letzten Stand. Sie ist nie ganz aktuell.
10:15Ein Anruf zu einem Schaden: Daniel sucht erst die Nummer, dann die Mails, dann die Fotos.
13:30Die Trocknung sollte heute geprüft werden. Die Erinnerung steht in seinem persönlichen Kalender.
15:30Daniel ist ab morgen im Urlaub. Die Übergabe an die Kollegin dauert eine Stunde.

Mit heytalo

08:00Die offenen Schäden stehen als Vorgänge in heytalo, jeweils mit SchadenFUX24-Nummer.
10:15Beim Anruf öffnet Daniel den Vorgang. Nummer, Verlauf und Dienstleister sieht er auf einen Blick.
13:30Die Wiedervorlage „Trocknungsfortschritt prüfen“ erscheint am Vorgang, für jeden im Team sichtbar.
15:30Die Kollegin übernimmt ohne Übergabegespräch. Alles steht im Vorgang.

So löst heytalo das

Die Nummer gehört zum Vorgang

Die SchadenFUX24-Nummer steht in den Vorgangsdetails, zusammen mit Meldendem, Verantwortlichem, Wiedervorlage, Frist und Dienstleister. Wer den Vorgang öffnet, muss nichts nachschlagen.

Mehr zum Vorgangsmanagement

Vorgangsdetails mit Verantwortlicher, Wiedervorlage, Frist, Dienstleister und Schadenfux24-Nummer

Direktlink zur Schadenakte

Aus der Nummer im Vorgang führt ein Direktlink zur Schadenakte bei SchadenFUX24. Daten werden dabei nicht automatisch übertragen, einen Status-Rückkanal gibt es nicht. Was in der Schadenakte passiert, sehen Sie dort, was Ihr Team tut, steht im Vorgang.

Alle Integrationen auf einen Blick

Vom Auftrag bis zum Abschluss

Phasen mit Aufgaben führen durch den Schaden: Angebote einholen, Dienstleister beauftragen, Bewohner informieren, Zwischenstand an Eigentümer melden, Rechnung prüfen, Vorgang schließen.

Beteiligte informieren

Phasen Bearbeitung und Abschluss mit Aufgaben wie Dienstleister beauftragen, Zwischenstand melden und Rechnung prüfen

Fristen und Wiedervorlagen sichtbar

Frist und Wiedervorlage stehen am Vorgang, nicht im persönlichen Kalender. Die Auswertung zeigt, welche Vorgänge lange offen oder eingeschlafen sind.

Fristen im Blick

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

Erstgespräch und Demo

30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

Angebot schriftlich

Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

Einrichtung und Datenübernahme

Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

Schulung des Teams

Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

Start im Alltag

Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Wir arbeiten nicht mit SchadenFUX24.

Schäden bearbeiten Sie in heytalo trotzdem als Vorgang mit Phasen, Fristen und Dienstleistern. Die Nummer brauchen Sie nur, wenn ein Schaden über SchadenFUX24 läuft.

Ersetzt heytalo SchadenFUX24?

Nein. Die Schadenakte bleibt bei SchadenFUX24. heytalo ist der Arbeitsplatz Ihres Teams, mit Nummer und Direktlink im Vorgang.

Was ist mit Schäden, die schon laufen?

Laufende Fälle legen Sie als Vorgang an und tragen die Nummer ein. Wie wir Ihren Bestand übernehmen, klären wir in der Einrichtung.

Was kostet das?

heytalo rechnet pro verwalteter Einheit und Monat ab, ohne Nutzerlizenzen. Ihr Angebot erhalten Sie vorab schriftlich.

Häufige Fragen

Ist heytalo mit SchadenFUX24 verbunden?

Ja. Die SchadenFUX24-Nummer steht direkt im Vorgang, daraus führt ein Direktlink zur Schadenakte. Daten werden nicht automatisch übertragen.

Wo sehe ich die SchadenFUX24-Nummer?

In den Vorgangsdetails, neben Verantwortlichem, Wiedervorlage, Frist und Dienstleister.

Kann ich Handwerker aus dem Vorgang beauftragen?

Ja. Der Auftrag geht per E-Mail aus dem Vorgang. Bleibt die Rückmeldung aus, erinnert heytalo nach 48 Stunden automatisch. Die Rechnung ordnen Sie später demselben Vorgang zu.

Sehen Eigentümer den Stand?

Ja, wenn Sie den Vorgang freigeben. Eigentümer sehen ihn im Portal oder in der App.

Wie hängt Klöber Versicherungsmakler damit zusammen?

Mit Klöber Versicherungsmakler läuft die Schadenabwicklung über SchadenFUX24. In heytalo arbeiten Sie dann genauso mit Nummer und Direktlink.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

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Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

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100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

go@heytalo.de 06251 82656-42