Zertifizierte Verwalter

Zertifiziert nach §26a WEG. Und im Alltag nachvollziehbar.

Als zertifizierter Verwalter nach §26a WEG haben Sie Ihre Sachkunde nachgewiesen. Im Alltag zählt, dass Ihr ganzes Team danach arbeitet: mit klaren Abläufen, gehaltenen Fristen und sauber dokumentierten Beschlüssen. Die Zertifizierung ist Ihre Sache. heytalo sorgt dafür, dass Prozesse und Dokumentation im Büro dazu passen.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Laura ist zertifizierte Verwalterin und leitet ein Team von vier Kolleginnen und Kollegen. Ein Donnerstag in der Versammlungssaison.

Ohne heytalo

  1. 08:30Laura kennt die Abläufe. Die neue Kollegin nicht, und eine schriftliche Anleitung gibt es nur für die Hälfte.
  2. 10:00Ein Eigentümer fragt, wann der Beschluss zur Dachsanierung umgesetzt wird. Wer dafür zuständig war, ist unklar.
  3. 13:00Die Frist für die Einladung zur Versammlung rückt näher. Die Erinnerung steht im Kalender einer Kollegin, die heute frei hat.
  4. 16:00Der Beirat will wissen, was die Verwaltung im letzten Jahr erledigt hat. Laura sucht in E-Mails.

Mit heytalo

  1. 08:30Wiederkehrende Vorgänge sind in Phasen mit Arbeitsschritten gegliedert. Die neue Kollegin arbeitet sie der Reihe nach ab.
  2. 10:00Der Beschluss hängt am Tagesordnungspunkt, die Umsetzung ist ein eigener Vorgang mit Zuständigkeit und Frist.
  3. 13:00Die Frist steht im Vorgang und in der Aufgabenliste, sichtbar für das ganze Team.
  4. 16:00Der Verlauf zeigt Vorgänge, Kontakte und Erledigungen. Laura gibt dem Beirat einen nachvollziehbaren Überblick.

So löst heytalo das

Abläufe, die jeder im Team kennt

Gliedern Sie Vorgänge in Phasen mit konkreten Arbeitsschritten, etwa Aufnahme und Prüfung, Bearbeitung, Abschluss und Dokumentation. Was Sie als zertifizierte Verwalterin wissen, wird so zum Standard für alle.

Einheitliche Abläufe im Team
Phasen eines Vorgangs mit Arbeitsschritten von „Meldung erfassen“ bis „Vorgang schließen und Beteiligte informieren“

Fristen, die nicht an einer Person hängen

Fristen, Wiedervorlagen und Aufgaben stehen im Vorgang und in der Aufgabenliste. Fällt jemand aus, sieht die Vertretung, was ansteht.

Fristen automatisch im Blick
Aufgabenliste mit offenen Arbeitsschritten und dem jeweils zugehörigen Vorgang

Beschlüsse dokumentieren und umsetzen

Beschlusstext, Begründung und Abstimmung bleiben am Tagesordnungspunkt der Versammlung. Die Umsetzung verfolgen Sie als Vorgang, bis sie erledigt ist.

Beschlüsse nachverfolgen

Nachvollziehbar für Eigentümer und Beirat

Jede E-Mail, jedes Telefonat und jede Notiz steht im Verlauf des Vorgangs. Freigegebene Vorgänge sieht der Beirat im Portal. So zeigen Sie, was Ihre Verwaltung leistet.

Leistung nachweisen

Weiterlernen in der Praxis

Die Zertifizierung legen Sie selbst ab. Praxiswissen zu digitalen Abläufen teilen wir in Webinaren, im Podcast „Immo was Neues“ und auf Branchenveranstaltungen.

Zu den Webinaren

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

  1. 01

    Erstgespräch und Demo

    30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

  2. 02

    Angebot schriftlich

    Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

  3. 03

    Einrichtung und Datenübernahme

    Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

  4. 04

    Schulung des Teams

    Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

  5. 05

    Start im Alltag

    Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Bereitet heytalo auf die Zertifizierung vor?

Nein. heytalo ist eine Software für den Verwaltungsalltag. Sie hilft, das Gelernte in feste Abläufe und saubere Dokumentation zu übersetzen.

Unsere Abläufe stehen schon in einem Handbuch.

Gut. In heytalo werden sie zu Arbeitsschritten im Vorgang. Dann steht der Ablauf nicht im Regal, sondern dort, wo gearbeitet wird.

Das ganze Team muss mitziehen.

Wir schulen nach Rollen. Zusätzliche Begleitung bei der Einführung können Sie über Beratung & Support buchen.

Was kostet das?

Abgerechnet wird pro verwalteter Einheit und Monat, ohne Nutzerlizenzen. Alle Mitarbeitenden arbeiten ohne Aufpreis mit.

Häufige Fragen

Was ist ein zertifizierter Verwalter nach §26a WEG?

Ein Verwalter, der seine Sachkunde nachgewiesen hat und sich deshalb als zertifizierter Verwalter bezeichnen darf. Eigentümer können verlangen, dass ein zertifizierter Verwalter bestellt wird. Einzelheiten zur Zertifizierung erfahren Sie bei den zuständigen Stellen.

Hilft heytalo bei der Zertifizierung?

Nicht bei der Prüfung selbst. heytalo unterstützt Ihre Prozesse und Ihre Dokumentation im Büro: Vorgänge, Fristen, Beschlüsse und Kommunikation an einem Ort.

Wie dokumentiere ich Beschlüsse mit heytalo?

Beschlusstext, Begründung und Abstimmung nach Köpfen oder Miteigentumsanteilen bleiben am Tagesordnungspunkt der Versammlung. Die Umsetzung läuft als Vorgang.

Kann ich Abläufe für neue Mitarbeitende vorgeben?

Ja. Vorgänge lassen sich in Phasen mit Arbeitsschritten gliedern. Neue Kolleginnen und Kollegen arbeiten sie Schritt für Schritt ab.

Brauche ich Impower?

Impower ist unser empfohlenes ERP und am tiefsten angebunden. Nutzen Sie ein anderes ERP, sprechen Sie uns gern an.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

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Gregor Ott, Geschäftsführer vono GmbH

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

Schritt 1 von 60 %

Wie viele Einheiten verwalten Sie?

So können wir die Demo passend zuschneiden.

500Einheiten

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