Gewerbe und Wohnen verwalten: gemischte Bestände

Gewerbe und Wohnen unter einem Dach, ohne zwei Arbeitsweisen.

Im Wohn- und Geschäftshaus meldet die Apotheke einen Wasserschaden, der Mieter im dritten Stock die Heizung, und die Eigentümer wollen über die Fassade abstimmen. Für die Hausverwaltung mit Gewerbe und Wohnen hält heytalo alle Beteiligten einer Liegenschaft in einem System zusammen, mit passender Ansprache für jede Gruppe.

Täglich im Einsatz in unserer eigenen Verwaltung mit 4.000 Einheiten DSGVO-konform Server in Deutschland

Ein Arbeitstag – ohne und mit heytalo

Sandra betreut einen Bestand aus Wohnanlagen und Wohn- und Geschäftshäusern. Ein Dienstag im Herbst.

Ohne heytalo

08:15Der Filialleiter im Erdgeschoss schreibt an eine alte Adresse. Die Mail landet bei einer Kollegin, die das Objekt nicht betreut.
10:00Für das Gewerbe gibt es einen Ordner, für die Wohnungen einen anderen. Der Schaden betrifft beides.
13:30Ein Rundschreiben zur Baustelle geht an alle, auch an den Laden, für den andere Zeiten gelten.
16:00Wer ist hier eigentlich zuständig? In der Liste stehen drei Namen.

Mit heytalo

08:15Die Mail wird der Liegenschaft und dem Vorgang zugeordnet. Sandra sieht sie sofort.
10:00Der Schaden ist ein Vorgang. Ladenmieter, Wohnungsmieter und Eigentümer hängen als Beteiligte daran.
13:30Sandra schreibt Wohnungen und Gewerbeeinheit getrennt an, jeweils auf dem hinterlegten Weg per E-Mail oder Brief.
16:00Sachbearbeitung, Objektbetreuung und Buchhaltung stehen auf der Liegenschaft. Jeder weiß, an wen er sich wendet.

So löst heytalo das

Jede Einheit mit Kategorie und Beteiligten

Die Einheitenliste zeigt pro Einheit Kategorie, Eigentümer oder Mieter und den hinterlegten Versandweg. So ist klar, wer in welcher Einheit sitzt und wie er erreicht wird.

Die digitale Objektakte

Einheitenliste einer Liegenschaft mit Kategorie, Eigentümer, Versandweg E-Mail oder Post und Hausgeld

Klare Zuständigkeit pro Liegenschaft

Sachbearbeiter, Objektbetreuer und Buchhalter stehen direkt auf der Liegenschaft, daneben die offenen Vorgänge. Anrufe und E-Mails landen bei der Person, die das Objekt kennt.

Liegenschaft mit Sachbearbeiterin, Objektbetreuerin, Buchhalterin und offenen Vorgängen

Ein Schaden, ein Vorgang, alle Beteiligten

Betrifft ein Wasserschaden Laden und Wohnung, bleibt es ein Vorgang. Handwerker und Betroffene werden aus diesem Vorgang informiert. Läuft die Schadenabwicklung über Klöber Versicherungsmakler und SchadenFUX24, hinterlegen Sie die SchadenFUX24-Nummer am Vorgang und kommen per Direktlink zur Schadenakte.

Ablauf beim Versicherungsschaden

Passende Ansprache für jede Gruppe

Gewerbemieter erwarten kurze, sachliche Antworten, Eigentümer Hintergründe zur Versammlung. Textbausteine und KI-Antwortentwürfe helfen, schnell den richtigen Ton zu treffen. Ihr Team prüft und sendet.

Textbausteine für häufige Anfragen

WEG und Miete in einem System

Wohnungseigentum und Mietverwaltung laufen mit denselben Vorgängen und demselben Portal. In der eigenen Hausverwaltung talo Capital GmbH arbeitet heytalo täglich in einem Bestand aus WEG und Miete.

Gewerbeimmobilien verwalten

Hinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.

So läuft der Umstieg

Erstgespräch und Demo

30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.

Angebot schriftlich

Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.

Einrichtung und Datenübernahme

Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.

Schulung des Teams

Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.

Start im Alltag

Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.

Was Verwaltungen vorher wissen wollen

Gewerbemieter haben ganz andere Themen.

Die Themen sind andere, der Ablauf ist derselbe: Anfrage, Zuständigkeit, Frist, Antwort. Kategorien halten Gewerbe- und Wohnthemen auseinander.

Unsere Gewerbemieter wollen kein Portal.

Müssen sie auch nicht. Sie schreiben weiter per E-Mail oder rufen an. Alles landet im selben Vorgang.

Bei uns ist nur ein kleiner Teil Gewerbe.

Gerade dann lohnt ein gemeinsamer Ablauf. Zwei Arbeitsweisen für ein Haus führen zu doppelten Ordnern und Lücken an den Übergängen.

Was kostet das?

Abgerechnet wird pro verwalteter Einheit und Monat, ohne Nutzerlizenzen. Nebeneinheiten sind günstiger.

Häufige Fragen

Kann heytalo Gewerbe- und Wohneinheiten gemeinsam verwalten?

Ja. Gewerbe- und Wohneinheiten liegen in derselben Liegenschaft, jede mit eigener Kategorie, eigenen Beteiligten und eigenem Versandweg. Anfragen aus beiden Bereichen werden zu Vorgängen.

Wie halte ich Gewerbe- und Wohnthemen auseinander?

Über Kategorien und Filter. Vorgänge, Auswertungen und Posteingang lassen sich nach Liegenschaft, Kategorie und Mitarbeiter filtern.

Funktioniert das auch für eine WEG mit Gewerbeeinheit?

Ja. Gewerbeeigentümer gehören zur Gemeinschaft. Sie werden zur Versammlung eingeladen und stimmen nach Köpfen oder Miteigentumsanteilen ab wie alle anderen.

Brauche ich Impower?

Impower ist unser empfohlenes ERP und am tiefsten angebunden. Nutzen Sie ein anderes ERP, sprechen Sie uns gern an.

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in Deutschland. heytalo ist DSGVO-konform.

Erleben Sie heytalo in einer Live-Demo

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.

Persönliche Demo in nur 30 Minuten

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Unverbindlich, kostenlos & DSGVO-konform

100 % unserer Demos führen zu konkreten nächsten Schritten. Überzeugen Sie sich selbst.

Ihr Ansprechpartner

Gregor Ott

Geschäftsführer

go@heytalo.de 06251 82656-42