Abläufe, die man zeigen kann
Wie ein Schaden, ein Mieterwechsel oder eine Versammlung abläuft, steht nicht im Kopf, sondern in Phasen und Aufgaben im Vorgang. Ein Nachfolger sieht, wie gearbeitet wird, und nicht nur, dass gearbeitet wird.
Einheitliche Abläufe im Team

