Fällt in einem Mehrfamilienhaus die Heizung aus, melden sich alle gleichzeitig: per Telefon, E-Mail und Portal. heytalo bündelt die Meldungen zum Heizungsausfall in einem Vorgang, die Heizungsfirma ist schnell beauftragt, und alle Bewohner erfahren den Stand mit einer Nachricht.
Tobias betreut 30 Liegenschaften in der Mietverwaltung. Ein Montag im Januar, draußen minus fünf Grad.
Ohne heytalo
Mit heytalo
Ob Anruf, E-Mail oder Portal: Die KI erkennt die Liegenschaft und schlägt vor, die Meldung dem bestehenden Vorgang zuzuordnen. Ihr Team bestätigt. So entsteht nicht für jeden Anruf ein eigener Fall, und in der Vorgangsliste steht der Heizungsausfall genau einmal.
Mehr zum Vorgangsmanagement
An jeder Liegenschaft hinterlegen Sie die Dienstleister, etwa die Wartungsfirma für die Heizung. Tobias muss nicht suchen: Er wählt die Firma im Vorgang aus, der Auftrag geht per E-Mail raus. Kommt keine Rückmeldung, erinnert heytalo nach 48 Stunden.
Handwerker aus dem Vorgang beauftragen
Statt 24 Anrufen schreiben Sie eine Nachricht an alle Mieter und Eigentümer der Liegenschaft. Jeder bekommt sie auf seinem Weg: per E-Mail, in Portal und App oder als Brief über E-Post. Mieter, die eine andere Sprache sprechen, erreichen Sie auch in ihrer Sprache.
Rundschreiben an alle BewohnerAuch nach der Nachricht melden sich Bewohner. Ihre E-Mails und Anrufe landen beim Vorgang, und jeder im Team sieht, was zuletzt mitgeteilt wurde. So gibt es eine Auskunft statt drei verschiedener.
Ein Postfach für das ganze TeamLäuft die Heizung wieder, informieren Sie dieselben Empfänger und schließen den Vorgang. Kommt später die Rechnung der Heizungsfirma, schlägt heytalo den Vorgang vor, und Ihr Team prüft sie mit dem ganzen Verlauf.
Rechnung zum VorgangHinweis: Videos und Bilder zeigen die Anwendung zum Zeitpunkt der Aufnahme mit fiktiven Daten – der gezeigte Stand kann älter oder neuer sein als der aktuelle. Ansprüche auf bestimmte Funktionen lassen sich daraus nicht ableiten.
30 Minuten mit Ihrem eigenen Fall: Wir zeigen heytalo an einer Situation aus Ihrem Alltag.
Sie erhalten Umfang, laufende Kosten und einmaligen Aufwand für den Umstieg vorab schriftlich.
Wir richten heytalo ein, binden Impower und Ihre Kanäle an und übernehmen Ihre Daten.
Ihr Team lernt heytalo nach Rollen kennen – Sachbearbeitung, Buchhaltung, Technik, Empfang.
Sie arbeiten mit heytalo, wir bleiben in den ersten Wochen ansprechbar.
Der Vorgang ist schnell angelegt. Danach antworten Sie nicht zwanzigmal einzeln, sondern einmal an alle. Das spart gerade dann Nerven, wenn das Telefon nicht stillsteht.
Wer keine E-Mail hat, bekommt dieselbe Nachricht als Brief über E-Post. Wer Portal oder App nutzt, sieht sie dort.
Ein Aushang ist gut, aber nicht jeder kommt am selben Tag daran vorbei. Per E-Mail, App oder Brief erreichen Sie alle, und im Verlauf ist festgehalten, wann Sie informiert haben.
Sprachnachrichten werden verschriftlicht, mit dem KI-Telefon nimmt sogar jemand ab. Am Morgen liegen alle Meldungen gesammelt vor, statt auf dem Anrufbeantworter.
Die KI erkennt Liegenschaft und Anliegen und schlägt den bestehenden Vorgang vor. Ihr Team bestätigt die Zuordnung. So hängen alle Anrufe, E-Mails und Portalnachrichten am selben Vorgang.
Mit einer Nachricht an alle Mieter und Eigentümer der Liegenschaft. Je nach hinterlegtem Weg geht sie per E-Mail, ins Portal oder als Brief über E-Post.
Ja, wenn Sie den Vorgang freigeben. Mieter und Eigentümer sehen den Stand dann in Portal und App, auf iPhone, iPad und Android.
An der Liegenschaft unter Dienstleister. Im Vorgang wählen Sie die Firma aus und beauftragen sie direkt per E-Mail.
Ja. heytalo unterstützt mehrsprachige Kommunikation mit Mietern.
Ja. Ob Heizung, Warmwasser oder Aufzug: Meldungen bündeln, Dienstleister beauftragen und alle Bewohner informieren läuft immer gleich.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie heytalo Ihre Prozesse transformiert – individuell auf Ihre Hausverwaltung zugeschnitten. Ein paar kurze Fragen, dann wählen Sie direkt Ihren Wunschtermin.
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